


晓彤:“作为一辆婚车,我不希望它有过维修的经历,我家全部都是新的,我就开了440公里出现严重的变速箱故障,我要求退车或者换车。”
而4S店始终坚持,晓彤的车只需要经过系统升级,就没有问题,不同意退换车。让记者疑问的是,既然问题这么好解决,为什么不在出厂前就完成系统升级呢?
工作人员:“出厂前是经过PDI检测的,是符合出厂标准的。”
记者:“为什么这次升级了就好了?”
工作人员:“这个就是说售后要具体检查它变速箱问题。不是之前也说过有变速箱问题嘛,这也是属于故障吧。”
考虑到晓彤这辆车是要作为婚车使用的,经过协商,4S店同意给晓彤换辆新车。
工作人员:“我们集团这边是这样,同意我们这边把这辆车回收,给他们换一辆新车,中间这些损失我们集团自己认了。”
编辑:朱羽喆
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