宝鸡燕德宝宝马4s店：宝马车4s店检测完“趴了窝”

　　“车子开去4s店检测，没想到开不出来….”近日，家住蔡家坡的王先生向记者反映，称7月27日，自己把车开去宝鸡燕德宝宝马4s店做正常检测，检测完毕后工作人员给出一张结果单，并建议他支付3万余元维修费用修车，面对高昂的维修费用，他当面向工作人员表示自己将车开去其他地方维修，不料4s店工作人员称，你的车子现在没有办法正常行驶，请你找托车将车拖离维修。

　　据王先生讲，近期他和家人经常开车外出，觉得车子行驶有些问题，于是7月27日，他将车开到位于陈仓区会展中心附近的一家名叫燕德宝宝马4s店检测，4s店工作人员向他介绍称，检测费用为450元，他将车交给4s店售后工作人员后在客户室等候检测结果。大约等了3个多小时，一名工作人员拿着检测结果单递给他，检测结果单上面显示检测出三项问题，其中一项就是车子的变速箱存在问题，推荐更换变速箱。随后，工作人员表示维修费用需要花费3万余元。由于维修费用过高，他要求自己将车开出4s店自行维修，结果对方称，车子现在没法启动，你要是在我们店维修，可以享受检测费减免，如果想要自行解决，需要自己找个拖车将车送到别的地方去维修。

　　“车是我开进4s店的，不是我用拖车拖进来的，售后工作人员要求我要么修要么拖出去，实在让人无法接受。”王先生说，面对店方工作人员选择要求，他表示自己完全不能接受。同时，要求售后人员尽快将车子恢复可以行使状态，再没有别的要求。

　　8月17日上午，记者来到宝鸡市陈仓区会展中心燕德宝宝马4s店了解情况，该店售后经理仵军宁告诉记者，这种事情实在是太巧了，由于情况比较特殊，他立即向总部汇报情况，经过与总部商议过后为客户取得两种解决方案，一、由第三方鉴定机构进行责任鉴定，如果是店方责任，那么店方会承担客户所有损失。二、如果客户选择在店里维修，那么店方会承担维修所需的工时费及变速箱油的费用，但仍需客户承担相应的材料费用。同时，仵军宁表示，目前还在与客户积极协商解决当中。

编辑：朱羽喆