残障旅客携带拐杖乘机被要求托运 咸阳机场:民航规定

图片来源于网络

　　回复：可能危及空防安全物品一律托运

　　咸阳机场在回函时表示，按照民航有关规定，严格查控危险、违禁及限带物品外，对其他有可能危及空防安全的物品，原则上一律进行托运。特殊情况须经航空公司工作人员评估，采取适当管控措施后安检才能放行。

　　对于网友反映的，工作人员处理态度、方式方法欠缺的问题上。机场方表示，工作人员与旅客的沟通技巧还需进一步提升、优化，因此日后将加大工作人员服务意识、服务技巧培训力度，二是通过在值机柜台摆放出行须知、微信平台推送服务信息等渠道加强相关法律法规和特殊旅客出行注意事项的宣传。

　　一根拐杖引发的争议

　　拐杖是否可以带上飞机，是应该恪守民航规定还是保障残疾人权益，网友也针对此问题展开讨论。

　　网友“小朝阳群众”称，如果你知道曾经有歹徒把双拐改装成凶器，而劫持飞机，威胁广大乘客的生命安全的事件，也许你就理解了。为了大家的安全，遵守规定，很多事情不是我们想想而已的。

　　也有网友表示《残疾人保障法》第五十条规定，“对残疾人搭乘公共交通工具，应当根据实际情况给予便利和优惠;残疾人可以免费携带随身必备的辅助器具。”机场拒绝拐杖登机，是明显违反了这一规定。

　　不过，不论怎样，当规则在制定之时不能做到对所有人的尊重，通过完善制度体现出对不同乘客的人性关怀。实际上，只要旅客对民航的相关规定了解清楚，对乘机的准备工作做到位，是完全可以避免类似麻烦的。有特殊需求的旅客，只要在订票的时候告知航空公司，航空公司就会为其准备专门的轮椅，并安排专人负责帮助其登机和下机，远比自己拄拐杖更加方便安全。

编辑：