四、结论
本文研究方法，是利用信息来研究系统功能的一种科学研究方法——信息研究方法。随着计算机的发明和应用，信息的承载从语言到文字的解码或数据，不仅提升了信息描述的准确性，更扩大了信息的广泛性，信息的数字形式是信息交流领域的“上帝”。
在信息技术中，相对于信息(或数据)采集、存储而言、信息(或者数据)的加工、处理和传递显得更为重要。
数据挖掘是数据库中知识发现，不可或缺，而该技术是将未加工的数据转换为有用信息的过程。图8所示，该过程包括一系列步骤，从数据的预处理到数据挖掘结果的后处理。
图8：红麦舆情软件监控系统流程图
数据预处理的目的是将来加工数据转换成合适分析的形式。输入数据可以以各种形式，并且可以驻留数据存储库中，或分布在多个站点上。数据预处理设计的步骤包括融合来自多个数据源的数据。
今天我们处于用数据说话的时代，这也要求领导干部应该成为数字领导。中央党校党建研究部戴焰军副主任、祝灵君副教授曾经做客人民网“人民议事厅”时与网友交流时表示，我国领导干部需要了解信息化的基本技术，了解网络语言;要有这个意识;要掌握网络交流的技巧，从地球村，从全球的视野来思考问题;掌握网络交流的语言以及网络公共的语言。[10]
在整个研究过程中，我们依据现有的红麦舆情软件平台进行研究，在对网络问政传播规律过程中，对群体事件处置和信息发布和实践过程中形成的一些规律性的原则和经验。网络问政是政府机构长期为民办事的一项重要工作内容，考虑到网络以及网民的特点。网络数据和网络能量，能够对政府产生镜鉴的裨益和倒逼的效用。大数据对于建设阳光政府所能产生的推动作用，也只能通过做实依法行政等网下功夫来体现。
▲ 作者：屈伟系红麦聚信软件创始人、总裁、红麦舆情高级分析师
注释：
[1]李志刚.朱志军.转型时代丛书：大数据·大价值、大机遇、大变革,2012，P18
[2]郭昕.孟晔.大数据的力量,第一版2013.7，P51
[3]夏劼.论网络参政与公民意识的觉醒.《今传媒》第6期.2011，P103
[4]燕道成.群体性事件中网络舆情研究.2013.4，P87
[5]喻国明.中国社会舆情报告年度报告(2010).2010，P259
[6]盛卉、纪雅林.人民网“网络问政”调查显示：近七成网友认可网络监督.2009《人民日报》[2009-7-7]
[7]张妍.江苏区县(市)网络问政平台水平悬殊.人民网.2013[2013-9-9]
[8]刘力锐.基于网络政治动员态势的政府回应机制研究. 2012.3,P3
[9]张静.网络问政“踢皮球”当心失去人气.荆楚网.2013[2013-02-18]
[10]祝灵君.网络问政是干部应尽之责要成为“数字领导”.人民网.2009[2009-6-23]
文章来源：《舆情观察·网络问政》
华商网舆情工作室发布
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